تعويض الضرر عند الرجوع عن الوعد

إذا طلب عميل سيارة بمواصفات خاصة فوُفِّرت للمستثمر بناء على وعده ثم رجع العميل عن الشراء فباعوها بخسارة؛ ما وجه مطالبتهم له بالتعويض عن الضرر مع أن الوعد غير ملزم؟