تشجيع المقصر على الخير

ما واجب من يشاهد إنساناً مقصراً يقدم معروفاً من حيث الكلمات التشجيعية والإيجابية، خاصة أن بعض الناس يركزون على تقصيره فلا يشجعونه على العمل الخيري، وكيف يُعالج هذا النظر؟